Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej PriceX, dostępnej pod adresem https://pricex.priceway.pl, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawca: PRICEWAY Sp. z o.o., ul. Czerniowiecka 9/27, 02-705 Warszawa, NIP: 951-23-64-796, e-mail: kontakt@priceway.pl
Definicje:
- Platforma – system teleinformatyczny dostępny pod adresem https://pricex.priceway.pl
- Usługobiorca – przedsiębiorca, który zawarł umowę z Usługodawcą na dostęp do Platformy
- Konto – indywidualny panel dostępowy chroniony loginem i hasłem
- Użytkownik – osoba upoważniona przez Usługobiorcę do korzystania z Konta
Regulamin jest dostępny na stronie https://priceway.pl/regulamin

Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
- udostępnianie danych o cenach i dostępności produktów w sieciach handlowych,
- dostęp do narzędzi analitycznych i eksportu danych,
- wsparcie techniczne w zakresie korzystania z Platformy.
Szczegółowy zakres monitorowanych kategorii produktowych, sieci handlowych oraz częstotliwość zbierania danych określa umowa zawarta z Usługobiorcą.

Wymagania techniczne do korzystania z Platformy:
- dostęp do Internetu (min. 10 Mb/s),
- aktualna wersja przeglądarki: Chrome, Firefox, Safari lub Edge,
- włączona obsługa cookies i JavaScript,
- rozdzielczość ekranu minimum 1280×720 pikseli,
- aktywne konto e-mail.
Usługobiorca zapewnia po swojej stronie infrastrukturę techniczną niezbędną do korzystania z Platformy.

Usługobiorca zobowiązuje się do:
- korzystania z Platformy zgodnie z prawem i Regulaminem,
- zachowania w tajemnicy loginu i hasła dostępu,
- niezwłocznego informowania Usługodawcy o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu,
- zabezpieczenia urządzeń, z których następuje dostęp do Platformy.
Zabrania się:
- udostępniania danych dostępowych osobom nieupoważnionym,
- prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Usługodawcy,
- wykorzystywania automatycznych narzędzi (boty, skrypty) do pobierania danych,
- działań mogących zakłócić funkcjonowanie Platformy,
- przekazywania danych osobom trzecim bez zgody Usługodawcy,
Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za działania wszystkich Użytkowników korzystających z jego Konta.
Naruszenie powyższych zasad może skutkować zawieszeniem dostępu lub rozwiązaniem umowy.

Zawarcie umowy następuje przez:
- podpisanie pisemnej umowy określającej warunki współpracy,
- akceptację niniejszego Regulaminu,
- aktywację Konta po spełnieniu warunków umownych.
Rozwiązanie umowy następuje na zasadach określonych w umowie zawartej między stronami.
Po rozwiązaniu umowy Usługodawca niezwłocznie zablokuje dostęp do Konta.

Reklamacje można składać:
- e-mailem na adres: kontakt@priceway.pl
- pisemnie na adres: Priceway Sp. z o.o., ul. Czerniowiecka 9/27, 02-705 Warszawa
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Usługobiorcy (nazwa, NIP, osoba kontaktowa),
- opis problemu i datę jego wystąpienia,
- żądanie Usługobiorcy.
Terminy rozpatrywania:
- reklamacje standardowe: 14 dni roboczych,
- reklamacje pilne (awarie, bezpieczeństwo): 3 dni robocze,
- reklamacje złożone: do 30 dni roboczych (z powiadomieniem o wydłużeniu).
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Usługobiorcy.

Usługodawca nie gwarantuje:
- 100% dostępności Platformy (możliwe przerwy techniczne, konserwacyjne oraz awarie).
- pełnej kompletności, dokładności i aktualności danych, w szczególności dotyczących dostępności produktów – dane zbierane są fizycznie w placówkach handlowych, a ich kompletność i aktualność zależy od rzeczywistego stanu asortymentu w sklepie w chwili wizyty ankieterów oraz od możliwości wejścia do placówki.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- decyzje biznesowe podejmowane przez Usługobiorcę na podstawie danych,
- szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Platformy,
- przerwy wynikające z awarii dostawców zewnętrznych, siły wyższej,
- utratę danych spowodowaną przez osoby trzecie lub działania Usługobiorcy.
Planowane przerwy konserwacyjne będą zgłaszane z 48-godzinnym wyprzedzeniem.
Szczegółowe zasady odpowiedzialności określa umowa zawarta między stronami.

Wszelkie prawa do Platformy (oprogramowanie, bazy danych, interfejs) przysługują Usługodawcy.
Usługobiorca otrzymuje ograniczoną licencję do korzystania z Platformy wyłącznie na własne potrzeby biznesowe.
Zabrania się:
- kopiowania, powielania lub rozpowszechniania danych,
- odsprzedaży lub sublicencjonowania dostępu,
- inżynierii wstecznej oprogramowania,
- publicznego publikowania danych z Platformy.
Usługobiorca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji uzyskanych w związku z korzystaniem z Platformy przez okres obowiązywania umowy oraz 3 lata po jej zakończeniu.

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji umowy,
- komunikacji z Usługobiorcą,
- zapewnienia bezpieczeństwa systemów.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://priceway.pl/polityka-prywatnosci
Usługobiorca ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia oraz wniesienia skargi do UODO.

Zmiany Regulaminu:
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn,
- o zmianach poinformuje Usługobiorców z 30-dniowym wyprzedzeniem,
- brak sprzeciwu w ciągu 30 dni oznacza akceptację zmian.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się:
- postanowienia umowy zawartej między stronami,
- przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- przepisy Kodeksu cywilnego.
Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.11.2025.

PRICEWAY Sp. z o.o.
ul. Czerniowiecka 9/27
02-705 Warszawa
NIP: 951-23-64-796

Kontakt:
E-mail: kontakt@priceway.pl
Tel: +48 796 940 064